نشكرك على اختيارك [ JML - جمل ] ونأمل أن تكون تجربتك معنا مرضية. نظرًا لطبيعة منتجاتنا الفاخرة (العطور)، فإننا نعتمد سياسة صارمة فيما يتعلق بالاسترجاع. يرجى قراءة التفاصيل التالية بعناية:

1. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• جميع منتجات العطور التي يتم شراؤها من [ JML - جمل ] غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد فتح العبوة أو استخدامها.

• لا يمكن قبول طلبات استرجاع أو استبدال المنتجات بسبب تغيير الرأي أو عدم توافق الرائحة مع التوقعات، حيث تعتبر العطور منتجات شخصية

.

• يمكن استرجاع المنتجات فقط في حال وصولها تالفة أو مكسورة.

• يجب أن يتم الإبلاغ عن أي تلف أو كسر خلال [ ثلاثة ايام ] من استلام الطلب.

 

• يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء

• يجب تقديم الصور الواضحة للمنتج التالف، بما في ذلك التغليف الخارجي والمنتج نفسه، لتقييم الحالة.

 

• بمجرد التحقق من حالة التلف، سنقوم بإحدى الخيارات التالية:

• استبدال المنتج بمنتج جديد وإرساله مجانًا.

• استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع المستخدمة.

 

• يجب الاحتفاظ بجميع التغليف الأصلي للمنتج حتى يتم معالجة طلب الاسترجاع.

• لا تتحمل [ JML - جمل ] مسؤولية التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين غير السليم من قِبل العميل أو طلبات 

 

لا تتردد بتواصل معنا..