سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
 
في [ JML - جمل ]، نلتزم بتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا. وفيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل:
 
1. مدة التوصيل
 
• يتم تجهيز جميع الطلبات خلال [ 24 ساعة ] من تأكيد الطلب.
• يتم توصيل الطلبات خلال مدة بين [ 24  ساعة - 72 ساعة ] من تاريخ تجهيز الطلب.
• التوصيل متاح حاليًا داخل [ القاهرة - الجيزة ].
 
2. رسوم الشحن
 
حرصاً منا على تقديم خدمة مميزة التوصيل مجاني على جميع الطلبات.
 
3. إجراءات التوصيل
 
• سيتم توصيل المنتج فور تأكيد الطلب.
• يجب على العميل تقديم عنوان صحيح وكامل لضمان تسليم الطلب بنجاح.
 
4. في حالة تأخر التوصيل
 
• إذا لم يتم تسليم الطلب خلال 72 ساعة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء
 
5. الطلبات غير المستلمة
 
• في حالة عدم استلام العميل للطلب أو عدم الرد على مندوب التوصيل، سيتم اعاده توصيل المنتج في الوقت المناسب للعميل
 
6. استلام الطلبات التالفة أو الناقصة
 
• نطلب من عملائنا فحص الطلبات فور استلامها.
•  في حال وجود تلف أو نقص في المنتجات، يرجى الإبلاغ خلال [ ثلاثة ايام ] من استلام الطلب فوراً.
• سيتم التعامل مع البلاغات فور التحقق وتقديم الحل المناسب.
 
لا تتردد في التواصل معنا.